Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Arktisella Twistillä
- Toimilupa ja Suojausjärjestelyt
- Talletukset ja Voittojen nosto
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Suomenkielinen Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
Tuomme pelaajillemme ylitse 3000 vaihtelevia peliä, mitkä on valikoidusti poimittu parhaista pelistudioilta. LaplandCasino toimivuus perustuu monipuolisuuteen – klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin ja live-kasinopöytiin. Pelitarjontamme kasvaa viikoittain, siksi asiakkaat saavat jatkuvasti tuoreita pelielämyksiä.
Systeemimme tarjoaa peliohjelmien suodattamisen aiheiden, piirteiden ja toimittajien mukaan. Suosituimman pelien joukossa sijaitsevat edistyvät jackpot-pelit, joissa yhdenlainen pyöräytys voi muokata elämän. Sivustollamme toimii myös Megaways-tekniikalla varusteltu pelivalikoima, mikä esittää peräti 117,649 voittotapaa yhdessä spinissä.
Toimittajat ja Teknologia
Yhteistyökumppaniemme keskuudessa ovat alan tunnetuimmat brändit kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen pelikohteet pyörivät HTML5-tekniikalla, joka varmistaa tasaisen pelisession niin työpöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Pelien RTP-luvut (RTP) näkyvät selkeästi saatavilla, ja ne vaihtelevat 94%:sta aina 99%:iin ylöspäin.
Lisenssi ja Turvallisuustoimet
Operaatiomme perustuu Maltalaisen peliviranomaiselta hankittuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on on yksi arvostetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista Euroopassa. Kyseinen lupa turvaa, jotta noudatamme tiukkoja vastuudellisen pelitoiminnan standardeja ja oikeudenmukaisen toiminnan sääntöjä.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-suojausta kaikkien asiakastietojen ja maksutapahtumien turvaamiseen. Henkilökohtaiset tiedot ja maksutiedot säilytetään erillään, ja palvelimemme sijaitsevat suojatuilla laitteistoilla. Yhteistyö riippumattomien testaajien kuten esimerkiksi eCOGRA:n kanssa turvaa, miten peliautomaattien lopputulokset pysyvät täysin arvaamattomia ja arvaamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on kehitetty palvelemaan suomalaisten asiakkaiden toiveita. Tarjoamme kaikkia tärkeimpiä maksutapoja, ja suuntaudumme käsittelemään nostot niin nopeasti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | yhdestä viiteen työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Nostoprosessi ja Verifiointi
Ensisijaisessa voitonnoston tilanteessa käyttäjien vaaditaan toteuttaa identiteetin vahvistus välittämällä pätevä ID-todistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lailla säädetty velvoite, mikä ehkäisee rahanpesua ja turvaa pelitilejä. Vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, mitkä päästä seuraavat kotiutukset hoidetaan ripeämmin.
Bonusohjelmat ja Tarjouskampanjat
Bonusohjelmamme perustuu uskollisen palkitsemista ympärillä. Tarjoamme jatkuvia tarjouksia, mitkä vaihtuvat viikottain ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti tuleville asiakkaille sisältäen talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia tietyissä peleissä
- VIP-kerho, missä käyttäjät kasaavat etupisteitä jokaisesta panoksesta ja nousevat asteilla pykälän
- Joka viikon uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, mitkä kompensoivat prosenttiosuuden häviöistä takaisin pelikassalle
- Pelikilpailut ja kilpailut, joissa kilpailijat kilvoittelevat rahapalkinnosta tai lisäarvon preemioista
Kaikenlaiset edut sisältävät läpinäkyvästi esillä olevat läpipeluuvaatimukset. Keskimääräinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonusarvoon verrattuna, ja kierrätysaika on kolmekymmentä päivän aika lisätarjouksen käynnistämisestä.
Suomenkielinen Tukipalvelu
Asiakastukemme on saatavilla joka ainoa arkipäivä ympäri kellon. Käyttäjät saavat olla kontaktin kolmeen eri tavoin:
- Livekeskustelu, joka tapa on pikaisin tapa vastaanottaa neuvoja arkisin klo 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, johon vastaa tukemme kahdentoista tunnin kuluessa
- Laaja UKK-osio, mistä saa tiedon yleisimpiin tiedusteluihin
Tukihenkilöstömme rakentuu osaavista peliteollisuuden ammattikunnasta, jotka työntekijät ymmärtävät pelitoiminnan tekniikat piirteet samoin kuin vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Asiakastukemme on tarjolla suomen kielellä, mikä seikka helpottaa vuorovaikutusta ja varmistaa, miten käyttäjät vastaanottavat tarkan tiedot toivomallaan ilmaisumuodolla. Kasinobisne ksissä tukipalvelun standardi on keskeinen osa pelaajatyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisellä tavalla personoituun tukeen kullakin kontaktissa.