Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Monipuolisuus että Laadun mittarit
- Maksutavat ning Turvallisuusjärjestelmät
- Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusedut
- Mobiilipelin Optimointi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelisisällön Monipuolisuus että Laatukriteerit
Kasinomme pelisisältö perustuu huolellisen valinnan pohjalle, jossa yhdistyvät sektorin parhaiden tarjoajien ratkaisut sekä modernit pelimekanikat. Epic Casino Suomi antaa päälle 3000 erilaista pelivalintaa, jotka tulee jaettu selkeisiin luokkiin pelaajien selaamisen helpottamiseksi.
Pelitarjontamme sisältää klassisia slotteja, nykyaikaisia videopelejä, kertyneitä jackpot-pelejä että suoran klassikoita. Olemme solmineet tehneet partnerisuhteen studion kanssa varmistaaksemme, miten jokainen peli lunastaa vaativat RTP-standardit ning reilun pelin periaatteet. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, mikä asettaa meidät alan eturiviin asiakkaiden etsiessä selkeyttä sekä oikeudenmukaisia voittosaumoja.
Kasinopelien Ominaisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii ammattimaiset krupieerit, ketkä tuovat todellista kasinoilmapiiriä välittömästi asiakkaiden näytöille. Annamme useita ruletti-versioita, blackjack-pelejä erilaisilla panoksilla että baccarat-vaihtoehtoja sekä aloittelijoille kuin konkareille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut vahvistanut ratkaisumme RNG-järjestelmät, tämä varmistaa absoluuttisen ennustamattoman sekä rehellisen pelituloksen kaikilla pelikerralla.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Yli 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ja Turvallisuusjärjestelmät
Alustallamme suojaus ei ole merkitse ainoastaan lisäominaisuus kuitenkin olennainen perusta. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta jokaisessa transaktioissa, mikä merkitsee identtistä suojavarustusta mitä globaaleissa rahalaitoksissa. Transaktioiden prosessointiaika eroaa menetelmästä riippuen, vaan tähtäämme jatkuvasti hyvin nopeisiin kotiutuksiin poissa turhia odotuksia.
- Tilisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ei maksuja meidän kasinon puoleltamme
- Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-talletukset, siirrot 0-24 tunneissa
- Prepaid-maksukortit: Suora käytettävyys, enimmäis talletus 5000 EUR yhdellä maksua
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan 60 minuutin sisällä
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut ilman tunnistautumista
Verifiointi ning Vastuullisuus
Noudatamme ankaria KYC-käytäntöjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisen kerran maksun siirto edellyttää henkilötietojen vahvistamista viranomaisen myöntämillä asiakirjoilla, tämä suojaa niin pelaajaa kuin kasinoa petollisilta toiminnoilta. Menettely on varsin suoraviivainen ja palvelumme avustaa tarvittaessa kaikkien askeleen läpi.
Bonuskokonaisuus sekä Uskollisuusohjelma
Bonussysteemimme perustuu avoimuuden sekä mahdollisten kierrätysten pohjalle. Ensimmäinen bonuksemme sisältää hyvän prosenttiosuuden ja bonusehtomerkkauksen, tämä takaa toteutettavan voittojen kotiutuksen. Emme me peitä sääntöjä pieneen tekstiin vaan esitämme kaikki bonussäännöt avoimesti ennen kuin aktivointia.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euron saakka | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 100 EUR saakka | 30x bonusarvo | 14 vrk |
| Free Spins | 20-200 pyöräytystä | 40x voittosummat | 7 päivää |
| Cashback | 10% viikottain | Ilman kierrätystä | Viikoittain |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Yksilöllinen | 25x bonusarvo | Määritellään henkilökohtaisesti |
VIP-järjestelmän Tasot
Olemme kehittäneet muodostaneet viisitasoisen VIP-ohjelman, missä pelaaja kohoaa automaattisesti pelin aktiivisuuden pohjalta. Kukin porras mahdollistaa tuoreita privilegioita, kuten vaikkapa vauhdikkaammat nostot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat kotiutusrajat ning yksinoikeudellisia promootioita. Parhaalla tasolla pelaajat vastaanottavat kutsuja erityistapahtumiin ning yksilöityjä tarjouksia heidän pelityylin pohjalta.
Mobiilipelaamisen Optimointi
Pelisivustomme käy täysin mukautuvalla teknologialla, tämä mukautuu automaattisesti käytössä olevan laitteen displain mittoihin. Asiakkaidemme ei tarvitsee imuroida itsenäistä sovellusta, sillä browserien välityksellä pyörivä alustamme antaa vastaavan kokemuksen kuin desktop-versio. HTML5-tekniikka mahdollistaa sulavat latausajan sekä vaivattoman pelin jopa heikommilla nettiyhteyksillä.
- Touchille optimoidut UI-elementit helpottavat navigointia tilavuusrajoittuneilla näytöillä
- Pystysuuntainen pelaaminen mahdollistaa yhden käden sovelluksen mobiilissa
- Automaatioitu pelisavemerkki ylläpitää pelisession tauon tapahtuessa
- Alentunut tiedon käyttö parannetun koodirakenteen takia
- Täysi kulku koko pelikirjastoon paitsi muutamaa ikääntyneempää tietokonepeliä
Asiakastuen Läsnäolo
Asiakastukimme toimii läpi vuorokauden suomenkielisellä tiimillä, mitkä on valmennettu opetettu selvittämään sekä teknologiset pulmat ja pelitoimintoon liittyvät kysymykset. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin alapuolelle kaksi min, mikä varmistaa pikaisen neuvonnan akuuteissa tilanteissa. Sähköposteihin kuitataan pahimmillaan 12 tunnin sisällä, tavallisesti silti selkeästi ketterämmin.
Muutenkin tarjoamme monipuolista UKK-osiointia, jossa vastataan tavallisimmat tiedustelut maksumenetelmistä, bonusehdoista ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Kyseinen self-service-ratkaisu takaa välittömän vastauksen etsinnän vailla jonottamista. Tähtäimemme pelaajien iloon näkyy myös toistuvissa palautekysymyksissä, mitä avulla kehitämme toimintojamme jatkuvasti.